Analista de Pós Vendas v.2

Atender aos clientes através de diferentes canais de entrada;

Resolver os problemas e esclarecer as dúvidas que o cliente apresentar;

Sugerir melhorias internas que reflitam em melhorar a experiência dos clientes;

Interagir com as equipes internas (administrativas e operacionais) para buscar as soluções para os clientes;

Realizar ligações telefônicas para clientes com o objetivo de avaliar o atendimento realizado;

Antecipar as eventuais dúvidas do cliente, ser proativo e buscar sempre a solução no primeiro contato;

Propor melhorias no processo de atendimento ao cliente.